Este órgão foi criado com o objetivo de oferecer à sociedade um canal de comunicação com a Câmara Municipal de Pontes Gestal, por meio do qual o cidadão pode encaminhar denúncias, reclamações e sugestões sobre a atuação do funcionamento do Poder Legislativo Municipal. É o órgão responsável por atender aos pedidos de informações, conforme Lei Federal nº 12.527/11 – Lei de Acesso a Informação.

Com o objetivo de centralizarmos todos nossos pedidos de atendimento e melhor servir, utilizamos um sistema de ticket. Cada ticket recebe um número único (protocolo), que pode ser utilizado para acompanhar o progresso e suas respostas. Para seu acompanhamento, provemos o histórico de todos os tickets do nosso sistema suporte. Não é necessário se cadastrar no sistema para fazer sua solicitação, porém, aconselhamos esse procedimento caso deseje manter um histórico e consultar futuramente suas solicitações.